Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и клиентах Сайта.

Оператор осуществляет сбор и обработку следующих данных Пользователя:

• Идентификационные и контактные данные: фамилия, имя, отчество; номер мобильного телефона (включая контакты в WhatsApp и Telegram); адрес электронной почты (e-mail).
• Данные для организации бизнес-туров и ВЭД: паспортные данные (для бронирования билетов и отелей при оформлении тура); страна и город проживания; реквизиты юридического лица или ИП (при заключении официального договора).
• Данные о закупаемом товаре: спецификации, технические задания, категории товаров, необходимые для организации поиска фабрик, выкупа и логистики.
• Технические данные: данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя и время доступа.

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя исключительно в следующих целях:

• Предоставление услуг: организация и проведение бизнес-туров в Китай (включая г. Иу, Гуанчжоу, Фошань и др.); бронирование авиабилетов и проживания; предоставление услуг индивидуального сопровождения в КНР; организация дистанционного закупа товаров и их карго-доставки.
• Связь с Пользователем: направление уведомлений, ответов на запросы, предоставление консультаций бизнес-ассистентом или основателем компании через мессенджеры (WhatsApp, Telegram), телефонные звонки и e-mail.
• Предоставление доступа к цифровым продуктам: оформление доступа к закрытой базе проверенных фабрик и поставщиков Китая, а также к закрытому Telegram-каналу.
• Заключение и исполнение договоров: оформление договоров оказания услуг (включая предоплату 50% и финальный расчёт).
• Аналитика и улучшение сервиса: оценка качества обслуживания, аналитика работы Сайта и рекламных кампаний.

Правовым основанием обработки персональных данных является:

• Законодательство Республики Казахстан в сфере защиты персональных данных.
• Добровольное согласие Пользователя на обработку его персональных данных, выраженное путём заполнения форм обратной связи на Сайте, нажатия кнопок «Отправить», «Оформить доступ», «Написать в WhatsApp» или заключения договора.
• Договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем.

5.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объёме требований действующего законодательства.

5.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным уполномоченных и неуполномоченных лиц.

5.3. Передача третьим лицам: персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства, либо в целях выполнения обязательств перед клиентом:

• Передача данных авиакомпаниям и отелям для бронирования мест в рамках бизнес-тура;
• Передача логистическим и карго-компаниям для оформления международной доставки грузов.

5.4. Срок обработки персональных данных является бессрочным. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты или мессенджера.

6.1. При взаимодействии с автоматизированными бизнес-ассистентами (включая ассистента Алию в чате Сайта или мессенджерах) данные, передаваемые Пользователем, используются строго для квалификации запроса, расчёта стоимости услуг/логистики и организации обратной связи.

6.2. Переписка в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) сохраняется в целях контроля качества обслуживания и фиксации договорённостей по условиям закупа и туров.

7.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

7.2. Пользователь обязуется периодически отслеживать изменения в Политике конфиденциальности.

По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, вы можете связаться с Оператором:

• Оператор: ИП «Айзере»
• Бренд: China Tour KZ
• Юрисдикция: Республика Казахстан, г. Алматы
• Формат приёма клиентов: по предварительной записи (г. Алматы) / онлайн по РК и СНГ
• Контакты для связи: переход в WhatsApp / Telegram через формы на сайте